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IR情報

ソリューション事業
 
ソリューション事業のサービス領域は下図の通りです。
クラウドサービス(※1)をはじめ、タブレット、スマートフォンは企業の情報活用を大きく進化させる可能性があります。当社は、これら先端ICT(※2) ツール・サービスを連携させ、情報創造コミュニティー(※3)のイベントや教育サービスを通じ、いち早く顧客に価値を伝える取り組みを行なっております。
この教育サービスにより、ソリューションの効果を高め、同業他社との差別化を図っております。
 
(※1) クラウドサービスとは、ソフトウェアやハードウェアなどのネットワークインフラ、またはデータファイルなどを、インターネット網を経由して利用するさまざまなサービスを指します。
(※2) ICT(Information and Communication Technology)とは、情報と通信に関する技術の総称です。
(※3) 情報創造コミュニティーとは、当社の総合的ソリューションサービスを実体験できる場をコンセプトとした専門の施設です。
また、顧客企業の経営課題の解決に向け、ICT活用文化の向上と社員の能力形成を目的とした、マイクロソフト/会計情報OBC/NEC/docomo/サイボウズソリューションスクールを当施設内に併設しております。
 
ソリューションサービス領域
 
 
サポートサービス

ソリューション事業では、情報活用の継続的な進化サポートをコンセプトに、契約に基づく保守・運用・教育サポートサービスを提供しております。
 
■会計情報ソリュ―ションサービス
会計を核とした、経営情報システムの安定稼働を支援しております。日々のシステムサポートに加え、半年ごとに定例会を設け、業務課題や、システム運用課題の確認を行ない、課題の解決提案や、今後の利用拡張提案を行なっております。
 
■情報通信システムソリューションサービス
情報活用を安心して進めるために、定期点検、ヘルプデスク、トラブル障害対応、セキュリティチェック等、日々の運用サポートを行なっております。また、定例会などを通じて、運用状況を勘案した新しいサービスの提案やセミナーの案内などを行ない、情報インフラの改善強化をサポートしております。
 
■教育サービス
マイクロソフト/会計情報OBC/NEC/docomo/サイボウズソリューションスクールでは、定期講座、マンツーマン講座、出張講座等の教育サービスを実施しております。また、資格制度の取得育成支援を行なっております。
上記のサービスに加えクラウドサービスやスマートフォンなどの先進のICT講座および、ソリューションサービスとの連携を図った教育カリキュラムを提供しております。
 
 
活動の内容
 
■サービス提供プロセス
当社が提供する、ソリューション案件への活動フローは次のとおりです。
情報創造コミュニティーをベースに組織的な顧客提案やフォローアップ活動を行なっております。
 
ソリューション活動フロー
 
 
情報創造コミュニティーで開催されるイベント、セミナーの案内を通じて、新規顧客とのきっかけづくりを行ないます。これにより具体的な相談を受け、導入・運用のサポートを行ないます。また、既存顧客に対しては、日常の運用サポートの実績を背景に、情報創造コミュニティーにおけるイベントセミナーの提案を通じて、ニーズの深掘ならびに新しい課題発見などのサポートを提供しております。


 
■情報創造コミュニティー
情報創造コミュニティーは、最新のソリューションを知る場、経営情報ソリューションサービス(※4)を実体験できる場、お客様、パートナー企業、当社の交流・情報交換の場をコンセプトに2001年に開設されました。
(※4) 経営情報ソリューションサービスとは、エンドユーザー向けに、情報通信システムソリューション、会計情報ソリューション、クラウドソリューション、スマートフォンソリューション、情報活用レンタルソリューション、情報活用教育ソリューションなどから構成された、総合的なサービス体系です。
 ≫情報創造コミュニティーホームページはこちら
イベント・フェア
パートナー企業と共同で、各種のテーマに合わせたイベントフェアを定期開催しております。
 
個別デモ・体験講座
実際の運用状況をイメージいただけるよう、事例をベースに、顧客個別のデモンストレーションならびに、体験を行なっております。
 
スクールサービス
機能・操作教育はもとより、事例紹介セミナーや業務活用セミナーなど、実践的なカリキュラムをご用意しております。
 
個別相談・ミーティング
顧客の具体的な課題を解決するために、パートナー企業と連携を図りながら、相談会を開催しております。
 
■ソリューションパートナーシップ
   
株式会社オービックビジネスコンサルタント 日本電気株式会社
OBC Enterprise Alliance Partner
 
日本電気株式会社 販売特約店
日本電気株式会社 自営保守認定店
UNIVERGEダイヤモンド認定セールスパートナー
UNIVERGEアプリケーションパートナー
   
日本マイクロソフト株式会社 株式会社NTTドコモ
マイクロソフト認定ゴールドパートナー
Gold Small Business
Silver Midmarket Solution Provider
Silver Learning
ドコモショップ運営代理店
オフィスリンク認定工事会社
 

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